Questions Fréquentes (FAQ)

Un assistant administratif externalisé est un professionnel indépendant qui prend en charge l'ensemble de vos tâches administratives : gestion du courrier, démarches administratives, secrétariat, suivi de dossiers, facturation, support RH et paie, et bien plus encore.

Contrairement à un salarié, l'assistant externalisé intervient de manière flexible selon vos besoins réels, sans charges sociales ni engagement à long terme.

L'externalisation de votre gestion administrative présente de nombreux avantages :

• Économies importantes : jusqu'à 3 fois moins cher qu'un salarié (pas de charges sociales, congés payés, matériel)
• Flexibilité totale : intervention ponctuelle ou régulière selon vos besoins réels
• Expertise professionnelle : bénéficiez de notre expérience en gestion administrative, RH et paie
• Gain de temps : concentrez-vous sur votre cœur de métier
• Sans engagement : pas de contrat contraignant pour la formule ponctuelle
• Déductible fiscalement : toutes nos prestations sont déductibles de vos charges professionnelles

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels :

• PME et TPE qui ont besoin d'un soutien administratif sans recruter
• Indépendants et professions libérales débordés par la gestion administrative
• Artisans et commerçants qui souhaitent se concentrer sur leur métier
• Auto-entrepreneurs qui ont besoin d'un appui ponctuel ou régulier

Que vous ayez besoin d'une aide ponctuelle ou d'un accompagnement régulier, nous adaptons nos services à votre situation.

Oui, c'est l'une de nos forces distinctives ! Fort d'une solide expérience en ressources humaines et gestion de la paie dans de grands groupes et chez un éditeur de logiciel de paie, Mon Assistant Admin vous propose un support RH rigoureux sans avoir à recruter.

Cela inclut notamment :

• Suivi des dossiers salariés, contrats et avenants
• Suivi des absences, congés et arrêts de travail
• Préparation des variables de paie pour votre cabinet comptable
• Relations avec l'URSSAF, DPAE et obligations sociales

Cette expertise est comprise dans nos tarifs standards, sans supplément.

Nos tarifs sont transparents et sans frais cachés :

Tous nos tarifs sont TTC et déductibles de vos charges professionnelles.

Non, aucun frais caché ! Nos tarifs sont clairs et tout compris :

• ✓ Tarif horaire unique selon votre formule
• ✓ Frais de déplacement inclus dans un rayon de 15 km autour d'Ancenis
• ✓ Au-delà : déplacement sur devis
• ✓ Pas de forfait imposé
• ✓ Facturation au réel des heures travaillées
• ✓ Compte-rendu détaillé remis à chaque intervention

C'est simple et gratuit !

1. Vous nous contactez par téléphone, email ou formulaire
2. Nous planifions ensemble un premier échange de 30 minutes sans engagement
3. Nous analysons vos besoins et votre situation
4. Vous recevez un devis détaillé et personnalisé
5. Vous décidez si vous souhaitez poursuivre (aucune obligation)

Le rendez-vous peut se faire par téléphone, en visioconférence ou en présentiel selon votre préférence.

En général, nous pouvons démarrer une mission sous 48 à 72 heures après notre premier échange et la validation du devis.

Pour les interventions urgentes, contactez-nous directement par téléphone au 06 33 81 79 01. Nous ferons notre maximum pour vous aider rapidement.

Nous proposons les deux modalités :

Nous pouvons également combiner les deux approches selon vos besoins.

Nos horaires habituels sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Toutefois, pour des missions spécifiques, des urgences ou des contraintes particulières, nous pouvons étudier une intervention :

• Le samedi matin
• En soirée (jusqu'à 20h)

Contactez-nous pour en discuter et trouver un arrangement adapté.

Non, aucun engagement obligatoire !

Pour la formule ponctuelle : intervention à la demande, quand vous en avez besoin, sans minimum d'heures.

Pour la formule régulière : forfait mensuel de 9h minimum pour bénéficier du tarif préférentiel de 40€ TTC/h, avec un planning défini ensemble. Vous pouvez ajuster ou arrêter à tout moment avec un préavis raisonnable.

Absolument ! La confidentialité est notre priorité.

• ✓ Confidentialité totale sur tous les documents et informations confiés
• ✓ Respect scrupuleux du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• ✓ Outils sécurisés pour le traitement et le stockage
• ✓ Transmission sécurisée des documents
• ✓ Aucune divulgation à des tiers

Nous pouvons signer un accord de confidentialité si vous le souhaitez.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• ✓ Virement bancaire
• ✓ Chèque

Délai de paiement : 30 jours. Possibilité de paiement fractionné sur demande.

Nous intervenons sur site dans un rayon de 15 km autour d'Ancenis, et à distance partout en France :

• Vair-sur-Loire et ses communes (Anetz, Saint-Herblon)
• Ancenis-Saint-Géréon et son agglomération
• Nantes et sa métropole
• Angers et ses environs
• Cholet et le Choletais

Votre ville n'est pas dans la liste ? Contactez-nous pour étudier votre demande. Les déplacements au-delà de 15 km sont possibles, sur devis.