Questions Fréquentes (FAQ)

Un assistant administratif est un professionnel qui prend en charge l'ensemble de vos tâches administratives au quotidien. Il peut s'agir de gestion du courrier, de démarches administratives, de secrétariat, de suivi de dossiers, de facturation et bien plus encore.

Contrairement à un salarié, l'assistant administratif externalisé intervient de manière flexible selon vos besoins, sans charges sociales ni engagement à long terme.

L'externalisation de votre gestion administrative présente de nombreux avantages :

• Économies importantes : jusqu'à 3 fois moins cher qu'un salarié (pas de charges sociales, congés payés, matériel)
• Flexibilité totale : intervention ponctuelle ou régulière selon vos besoins réels
• Expertise professionnelle : bénéficiez de notre expérience et connaissance des procédures
• Gain de temps : concentrez-vous sur votre cœur de métier
• Sans engagement : pas de contrat contraignant

Nos services s'adressent à :

• Professionnels : PME, TPE, indépendants, professions libérales, artisans, commerçants, auto-entrepreneurs
• Particuliers : personnes débordées, seniors, familles nombreuses, personnes en mobilité réduite

Que vous ayez besoin d'une aide ponctuelle ou d'un accompagnement régulier, nous adaptons nos services à votre situation.

Nos tarifs sont transparents et adaptés à chaque profil :

Ces tarifs sont dégressifs selon le volume d'heures et déductibles de vos charges professionnelles.

Non, aucun frais caché ! Nos tarifs sont clairs et tout compris :

• ✓ Tarif horaire unique selon votre profil
• ✓ Frais de déplacement inclus dans un rayon de 20 km autour de Vair-sur-Loire
• ✓ Au-delà : 0,50€/km (Nantes, Angers, Cholet)
• ✓ Pas de forfait imposé
• ✓ Facturation au réel des heures travaillées

Les services d'assistance administrative à domicile pour particuliers sont éligibles au crédit d'impôt pour services à la personne.

Fonctionnement :

1. Vous payez nos prestations au tarif de 20€ TTC/heure
2. Nous vous fournissons une attestation fiscale en fin d'année
3. Vous déclarez ces dépenses dans votre déclaration de revenus
4. Vous recevez 50% du montant en crédit d'impôt l'année suivante

Résultat : Coût réel de 10€/heure seulement !

* Sous réserve de la législation en vigueur et des conditions d'éligibilité

C'est simple et gratuit !

1. Vous nous contactez par téléphone, email ou formulaire
2. Nous planifions ensemble un rendez-vous gratuit de 30 minutes
3. Nous analysons vos besoins et votre situation
4. Vous recevez un devis détaillé et personnalisé
5. Vous décidez si vous souhaitez poursuivre (aucune obligation)

Le rendez-vous peut se faire par téléphone, en visioconférence ou en présentiel selon votre préférence.

En général, nous pouvons démarrer une mission sous 48 à 72 heures après notre premier rendez-vous et la validation du devis.

Pour les interventions urgentes, contactez-nous directement par téléphone au 06 33 81 79 01. Nous ferons notre maximum pour vous aider rapidement.

Nous proposons les deux modalités :

Nous pouvons également combiner les deux approches selon vos besoins (formule hybride).

Nos horaires habituels sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Toutefois, pour des missions spécifiques, des urgences ou des contraintes particulières, nous pouvons étudier une intervention :

• Le samedi matin
• En soirée (jusqu'à 20h)

Contactez-nous pour en discuter et trouver un arrangement adapté.

Non, aucun engagement obligatoire !

Pour la formule ponctuelle : intervention à la demande, quand vous en avez besoin.

Pour la formule régulière : engagement mensuel recommandé de 10h minimum pour bénéficier du tarif préférentiel, mais vous pouvez ajuster ou arrêter à tout moment avec un préavis.

Absolument ! La confidentialité est notre priorité.

• ✓ Confidentialité totale sur tous les documents et informations confiés
• ✓ Respect scrupuleux du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• ✓ Outils sécurisés pour le traitement et le stockage
• ✓ Transmission sécurisée des documents (cryptage)
• ✓ Aucune divulgation à des tiers

Nous pouvons signer un accord de confidentialité si vous le souhaitez.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour votre confort :

• ✓ Virement bancaire
• ✓ Chèque
• ✓ Paiement en ligne sécurisé

Délai de paiement : 30 jours. Possibilité de paiement fractionné sur demande.

Nous intervenons principalement à :

• Vair-sur-Loire et ses communes (Anetz, Saint-Herblon)
• Ancenis-Saint-Géréon et son agglomération
• Nantes et sa métropole
• Angers et ses environs
• Cholet et le Choletais

Votre ville n'est pas dans la liste ? Contactez-nous ! Nous étudions toutes les demandes et pouvons étendre notre zone d'intervention selon les projets.