Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, fonction
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact
• Informations de rendez-vous : date, heure, motif de la consultation

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Cookies : voir notre section dédiée aux cookies ci-dessous

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement de vos demandes de contact et de devis	Exécution de mesures précontractuelles
Gestion de la relation client et fourniture de services	Exécution du contrat
Gestion des rendez-vous	Exécution du contrat
Envoi d'informations commerciales (avec consentement)	Consentement
Respect des obligations légales (comptabilité, facturation)	Obligation légale
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Statistiques de fréquentation du site	Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Mon Assistant Admin : pour la gestion de votre demande et la fourniture des services
• Prestataires techniques : hébergeur du site (Odoo), service de messagerie électronique
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : sur demande légale (administration fiscale, etc.)

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après la fin de celle-ci
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : kb.assistant.44@gmail.com
• Par téléphone : 06 33 81 79 01
• Par courrier : Mon Assistant Admin, Vair-sur-Loire, 44150

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La divulgation ou l'accès non autorisé

Les mesures de sécurité incluent :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe sécurisés
• Sauvegardes régulières

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services adaptés.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, panier, etc.)
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser la fréquentation du site et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur
• Via notre bandeau de gestion des cookies présent sur le site

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9. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des pays situés hors de l'Union Européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

12. Consentement

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.

Dernière mise à jour : Janvier 2026